Гарантия на продукцию SUPERMICRO
0
295
Гарантийный сервис включает в себя:
- Приёмку продукции в сервисный центр для выполнения диагностики дефекта.
- Ремонт продукции.
- Доставку продукции до объекта заказчика.
Платформу в сборе отправлять не нужно, необходимо выявить дефектный компонент.
Пользователь извлекает неисправный компонент и отправляет его в гарантийный отдел, соблюдая правила упаковки и транспортировки, с целью исключения повреждений при перевозке. Процессорные сокеты в обязательном порядке должны быть закрыты заглушками или иным образом защищены от механического воздействия.
Пользователь извлекает неисправный компонент и отправляет его в гарантийный отдел, соблюдая правила упаковки и транспортировки, с целью исключения повреждений при перевозке. Процессорные сокеты в обязательном порядке должны быть закрыты заглушками или иным образом защищены от механического воздействия.
Изделие сопровождается следующим пакетом документов:
- Копия накладной о покупке платформы
- Заполненный лист рекламации
- На отдельном листе конфигурация сервера (тип процессора, ОЗУ и.т.д)
- На отдельном листе фото серийного номера платформы в сборе с упаковки или корпуса.
Возврат и обмен производится в соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей”.
- Адреса авторизованных сервисных центров, проводящих гарантийный ремонт, можно найти на официальных сайтах производителей и в документах, прилагаемых к товару.
- При обращении с товаром в сервисный центр или офис интернет-магазина SUPERMICRO потребуется кассовый чек, подтверждающий покупку данного товара.
- В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» срок ремонта не должен превышать 45 календарных дней.
- В сервисном центре технику отремонтируют, а в случае невозможности ремонта будет выдано заключение о ремонтонепригодности.
С заключением нужно обратиться в отдел приёма рекламаций SUPERMICRO.
14 Июня, 2021
